Normas de acreditação hospitalar: viabilidade da implantação no Hospital Universitário Ernani Polydoro São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

O setor saúde ainda tem, comparado coma área empresarial, uma tradição incipiente em termos de gestão. As tecnologias de gestão mais avançadas ainda não penetraram amplamente no setor saúde. A acreditação é uma estratégia educativa e que busca levar de uma forma acessível e pratica a lógica da qualidade e da melhoria continua para as organizações de saúde e com isso garantir uma assistência mais qualificada para população. 0 objetivo do presente trabalho é analisar a viabilidade da implantação das normas de acreditação hospitalar nível 1 propostas pela Organização Nacional de Acreditação no Hospital Universitário Enani Polydoro São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina. O nível 1, da acreditação procura avaliar a segurança dos processos assistenciais para o paciente e para os profissionais que trabalham nas organizações. A palavra chave é segurança. A organização mostra que ela realiza todos os seus processos com o rigor e a segurança necessária exigida pelas normas sanitárias e técnicas e pelas boas práticas assistenciais. Para alcance do objetivo da pesquisa, primeiramente foram coletados dados secundários na literatura referente ao temas qualidade e acreditação hospitalar. Num segundo momento foram realizadas observações e entrevistas com as chefias e funcionários tendo como base o instrumento de Diagnóstico Organizacional Simplificado proposto pela Organização Nacional de Acreditação e a legislação que dá suporte aos itens orientadores do documento. Foram utilizadas ainda algumas informações contidas na pesquisa de Clima Organizacional e Satisfação dos Usuários, ambas realizadas pelo autor deste trabalho no hospital supramencionado. 0 conjunto dessas informações contribuiu para os resultados dessa pesquisa que apontaram para a viabilidade do HU-UFSC iniciar o processo de acreditação após corrigir algumas não conformidades ligadas principalmente a segurança.