Plano de marketing para a escola de Idiomas Wizard: unidade Trindade

Abstract

O presente estudo tem como finalidade elaborar um piano de marketing para a escola de idiomas Wizard, localizada na Avenida Madre Benvenuta no bairro Trindade, objetivando a proposição de ações de marketing que façam com que a organização aumente a sua participação no mercado da região no 1° semestre de 2008. Quanto é caracterização da pesquisa o estudo é descritivo, além de ser um estudo de caso, por se tratar de uma organização em especifico. A coleta de dados fundamentou-se através da comunicação, com entrevistas informais, observação e análise de documentos, sendo que o método de pesquisa utilizado foram quantitativos e principalmente qualitativos. Para a efetivação do trabalho partiu-se do conhecimento da história da empresa, para então conhecer e analisar os ambientes externo e interno da organização, ao qual possibilitou a identificação das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (matriz SWOT), ainda assim considerando questões relativas á gestão de riscos relacionadas à empresas prestadoras de serviços e os 8 P's. Sendo que nas próximas etapas definiram-se os objetivos e metas. A partir destes utilizou-se estratégias de crescimento e respectivas ações de marketing, sempre alinhadas com as oportunidades encontradas na região de atuação, ressaltando os públicos universitários e empresariais. Por fim, o estabelecimento das formas de controle que farão com que a empresa se situe com relação aos resultados das ações, e possa se alinhar caso necessário ao atingimento dos objetivos e metas propostos.