Comunicação interna: um estudo de caso na empresa Ateliê Rita Lemos

Abstract

Este trabalho sobre comunicação interna foi realizado na empresa de decoração Ateliê Rita Lemos e tem como finalidade principal o estudo sobre como se dá o processo de comunicação interna da organização, bem como a análise de acordo com opinião dos colaboradores, se o mesmo está sendo satisfatório e está atendendo as necessidades e expectativas de seus usuários. Posteriormente a verificação desses objetivos o presente trabalho baseado em aspectos levantados em sua fundamentação teórica irá propor novas idéias ou melhorias no processo de comunicação a fim de qualificá-lo de maneira a garantir maior competitividade a empresa frente ao mercado. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso de natureza descritiva e quantitativa além ainda de pesquisa documental e observação pessoal. Com a conclusão do levantamento dos dados da pesquisa pode-se perceber predominância não ideal da comunicação informal, deixando de lado outras praticas fundamentais para o desenvolvimento de um processo de comunicação interna eficiente, o que acaba acarretando no não atendimento das necessidades dos colaboradores e conseqüentemente acaba por deixá-los desprovidos de informações necessárias para o correto desenvolvimento de suas atividades.