Mudanças Organizacionais: um estudo de caso na Companhia de Habitação do Estado de Santa Catarina

Abstract

As organizações passam constantemente por mudanças de diversos tipos e reagem a elas de forma direta e indireta, planejada ou não. Mudanças na estrutura organizacional, por sua vez poderão interferir nos processos de comunicação interna e na forma como a empresa se estrutura fisicamente, como foi o caso da Companhia de Habitação do Estado de Santa Catarina (COHAB/SC), que iniciou um processo de mudança em 2003 e onde foi realizado o estudo. É importante que as empresas deixem seus empregados bem informados durante todo o processo de mudança, pois a colaboração deles é de suma importância para se alcançar um resultado positivo neste processo. É necessário que as empresas estejam atentas quanto coerência de uma reestruturação com sua missão. Com base neste contexto este trabalho tem corno principal objetivo analisar os impactos da mudança organizacional implementada na COHAB/SC, em três aspectos: estrutura organizacional, comunicação interna e estrutura física. Para o alcance dos objetivos, optou-se por realizar o levantamento dos dados secundários e primários, tanto da forma qualitativa quanto quantitativa, ou seja, através da análise documental, entrevistas, questionários e observações pessoais. Os dados foram analisados correlacionando a teoria com os resultados obtidos com os questionários e entrevistas. Procurou-se identificar pelos menos três situações distintas quanta à estrutura organizacional: a estrutura anterior a 2003; depois, a que consta no Regimento interno da Companhia e, por último, aquela que demonstra a realidade da organização. Constatou-se que as mudanças na estrutura organizacional foram, sob alguns aspectos, mudanças do tipo radical. Além disso, as mudanças organizacionais influenciaram de maneira menos significativa os meios de comunicações internas. Porém, na estrutura física, apesar das repercussões, o resultado foi considerado positivo, mas ainda com necessidade de modificações mais pontuais. Por fim, foram feitas algumas propostas para outros estudos.