Gestão de marcas: um estudo de caso da Puma

Abstract

Este trabalho traz uma abordagem focada na gestão de marcas, mais precisamente na manutenção de marcas duradouras em um mercado cada vez mais competitivo, complexo e moderno. Para a elucidação prática do tema foi exposto o caso da marca alemã de artigos esportivos Puma, que após uma crise que durou sete anos optou por reposicionar a sua marca no mercado. O objetivo central do estudo é demonstrar quais ações de reposicionamento de marca foram realizadas pela Puma para a sua permanência no mercado. 0 presente estudo possui um caráter exploratório acerca da teoria referente ao tema, e qualitativo em relação ao problema que a pesquisa se propõe a solucionar. A coleta de dados contou com pesquisas em dados primários, por meio de entrevistas semi-estruturadas, em cinco lojas na cidade de Florianópolis, revendedoras de produtos com a marca Puma, e com dados secundários por meio de levantamentos bibliográficos. Como resultado do estudo proposto, as ações estratégicas de marca, empreendidas pela Puma, continham dois focos principais, a moda e o futebol. Por meio desses dois focos a Puma conseguiu atingir um posicionamento único na mente dos consumidores, comprovado pelas entrevistas com os lojistas da cidade de Florianópolis, no sentido de fazer com que mesmo pessoas que não praticam atividades esportivas se sintam aptas a consumirem os produtos da marca.