Impactos da expectativa de mudança organizacional no clima organizacional: um estudo na Diretoria de Finanças e Controle do BESC

Abstract

Este trabalho tem o objetivo de realizar um estudo no BESC buscando identificar de que forma a expectativa de mudança pode impactar no clima organizacional. e recomendar ações corretivas nos pontos identificados críticos.Justifica-se tal pesquisa por tratar de um tema importante para o sucesso da organização e para a formação acadêmica, por ser viável sua realização e por se tratar de um tema em que seus resultados comumente causam surpresas. A pesquisa em sua fase inicial foi de cunho exploratório, posteriormente descritivo e causal. Foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, ocasional e ex-post-facto. 0 instrumento utilizado foi o questionário auto preenchivel. A população foi composta pela Diretoria de Finanças e Controle do BESC e a amostra do tipo censitária.Foi feita validação do instrumento que resultou na alteração de três questões.O cenário de mudança do BESC decorre de sua provável privatização. A maioria acredita que na privatização e que ela sera ruim, sendo a comunicação de seu processo é falho. A satisfação geral é de 80%, tendo contribuído positivamente para este índice as variáveis: qualidade de vida e saúde, benefícios, relacionamento interpessoal, satisfação geral e estilo de chefia; e negativamente as variáveis: comunicação, salários e expectativa. Os fatores qualidade e responsabilidade no trabalho foram bem avaliados, interesse foi baixo e o comprometimento duvidoso. Foram apontados como razões de trabalho no BESC os beneficias, estabilidade, ambiente de trabalho e trabalho que realiza. Os fatores de insatisfação apontados forma: salários, instabilidade e falta de reconhecimento e oportunidades. Este estudo possibilitou o alcance de seus objetivos, tendo sido sua realização de grande valia para o aprimoramento acadêmico.