Pesquisa de clima organizacional: um estudo de caso na empresa escritório de arrecadação de Direito Autoral da Unidade Santa Catarina

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo identificar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao clima organizacional do Escritório de Arrecadação de Direito Autoral da Unidade Santa Catarina, considerando a percepção dos funcionários de acordo com os fatores contidos nos modelos de estudo de clima organizacional. A investigação foi realizada através de estudo de caso, tendo a pesquisa caráter descritivo. Os dados foram coletados através de questionários individuais com perguntas fechadas além do uso da observação participativa. A amostra foi composta por todo o quadro de funcionários, por tratar-se de um pequeno grupo. Identificada as opiniões de todos, verificou-se que existe um bom grau de satisfação dos funcionários em relação ao clima organizacional. Há uma boa chefia, estrutura com: amplo espaço, limpeza, segurança e benefícios. Porem têm-se alguns pontos a se melhorar, tais como: salário, autonomia, equipamentos, ergonomia, treinamento e plano odontológico.