Plano estratégico de marketing para a Erika Tecidos para Decoração

Abstract

O estudo corresponde a um Trabalho de Conclusão de estágio a fim de obter o grau de Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina, e tem como objetivo principal elaboração de um plano estratégica de marketing para a empresa Erika Tecidos para Decoração. A Erika Tecidos, empresa na qual o estudo foi realizado, tem como sede à cidade de São José — SC, onde opera desde o ano de 2000. 0 presente estudo foi realizado em duas etapas-, nas quais fiai realizada uma pesquisa do grau de satisfação dos clientes em relação à empresa e outro estudo de diagnostico estratégico para fundamentar um piano- estratégico de marketing. Na pesquisa de marketing, foi realizado um prognostico para o ano de 2006, sendo exclusivo à organização em questão. Foi desenvolvido um questionário aplicado a clientes da Erika Tecidos, com o objetivo de traçar um prognostico atrelado as informações colhidas por esta ferramenta. Com as informações colhidas através do questionário preenchido por clientes da Erika Tecidos, tornou-se possível à elaboração de um prognóstico demonstrando o alcance das metas propostas pelo plano estratégico de marketing. Com o alto grau de satisfação dos clientes verificados através dos questionários, foi passível desenvolver um prognostico através destes questionários respondidos pelos clientes com o intuito de- desenvolver a organização propriamente dita. CI prognóstico deve ser realizado com um acompanhamento das ações tomadas no intuito de verificar o andamento dos projetos em questão.