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Abstract:
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O objetivo deste trabalho é analisar os processos gerenciais do Laboratóriode Metrologia Elétrica da Eletrosul relativos ao ano de 2004 com vistas à edificação de sua sustentabilidade econômica, através da realização de diagnóstico e prognóstico de seus recursos humanos, tecnológicos, materiais e financeiros. Para o alcance do objetivo traçado, os procedimentos metodológicos utilizados podem ser classificados em termos de delineamento da pesquisa quanto aos fins e quanto aos meios, coleta e análise de dados. Na classificação quanto aos fins, ocorreu à combinação de mais de um método. Na fase inicial, a pesquisa foi exploratória, e em seguida descritiva. Em relação aos meios, também houve a combinação de mais de um método, sendo que em sua fase inicial ocorreu uma pesquisa bibliográfica, em seguida, assumindo característica de estudo de caso. Não obstante, durante sua fase de estudo de caso, a pesquisa utilizou-se de análise documental da empresa em questão para o levantamento dos dados necessários. Desta forma, este trabalho como um todo, caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa. Em relação à coleta de dados, foram levantados tanto dados primários quanto secundários. E, quanto à análise de dados, as anotações efetuadas no diário de campo foram analisadas tendo como base o referencial teórico da pesquisa, buscando o atendimento aos objetivos específicos da mesma. Como resultado, o trabalho possibilitou o alcance de seus objetivos geral e específicos através da análise de seus processos gerenciais, verificando-se que mesmo estando de acordo com a teoria, apresenta-se um elevado grau de dependência do laboratório com a empresa à qual está inserido. Neste sentido, pôde-se concluir com este trabalho que para o caso estudado no período analisado, o Laboratório de Metrologia Elétrica, utilizando-se de ferramentas administrativas da Eletrosul, atende aos referenciais teóricos e demonstra uma estrutura de custos e despesas compatíveis com suas receitas. Entretanto, mesmo com os resultados positivos observados, o laboratório apresenta uma importante fragilidade frente ao mercado pela falta de diversificação de clientes e pelo alto grau de dependência com a Eletrosul. |
