Um estudo de caso na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos — EC

Abstract

É de grande importância para a empresa diagnosticar as principais causas de absenteísmo provocadas por problema de saúde. Uma vez que, detectando as principais causas, torna-se possível controlar para que o índice de absenteísmo seja o mais baixo possível, com a implementação de programas de promoção saúde e prevenção de doenças. Dessa forma é possível proporcionar uma melhor qualidade de vida para funcionário se, em conseqüência disso, a empresa ganha em produtividade. Entendendo que poderia ser útil para uma empresa, ter um sistema especialista que auxiliasse a área de recursos humanos a detectar os principais problemas de absenteísmo por doenças e suas características, foi desenvolvido um sistema de apoio ao diagnóstico de absenteísmo. Este sistema gera uma base de conhecimento dinamicamente, através da junção do banco de dados de exames periódicos e banco de dados de atestados médicos dos funcionários, aplicando o raciocínio probabilístico em rede.