Análise dos fatores de competitividade de uma empresa burocrática atuando em um mercado instável

Abstract

0 presente estudo é o resultado de uma pesquisa que objetiva constatar que fatores conferem a uma organização competitividade quando inserida em um mercado com a concorrência muito acirrada, levando-se em consideração a característica inerente ao mercado da "empresa objeto" de instabilidade. Assim foram contrapostas as informações obtidas com a pesquisa teórica com as características de atuação da empresa. Um ponto determinante neste aspecto é o consenso existente entre os teóricos das principais características apresentadas pelas organizações ditas competitivas, e que vão de encontro à situação encontrada na "empresa objeto", por que tais aspectos referem-se a agilidade, desburocratização, descentralização das informações, flexibilidade e horizontalização hierárquica. Sendo a "empresa objeto", uma grande empresa do setor financeiro, com inúmeros processos e com elevado grau de controle sobre as informações existentes, a questão a ser respondida é como ela se mantém competitiva frente aos requisitos apontados na pesquisa teórica.