Responsabilidade social: o caso do Banco ABN AMRO REAL S.A.

Abstract

Este trabalho teve como proposta diagnosticar os projetos sociais desenvolvidos pelo BANCO ABN AMRO REAL S.A. Mais especificamente visou-se identificar e caracterizar os projetos sociais desenvolvidos pela organização, identificar e caracterizar as parcerias existentes para o desenvolvimento de projetos sociais, e por fim identificar e analisar o grau de conhecimento e percepção dos funcionários diante dos projetos sociais desenvolvidos. Este estudo foi descritivo, além de caracterizar-se ao mesmo tempo como uma pesquisa de campo, documental e bibliográfica. A pesquisa ainda foi definida como qualitativa e também quantitativa. Para coleta dos dados secundários, foram consultados livros, artigos, revistas que reúnem assuntos referentes ao tema de pesquisa. Para uma melhor análise do caso, foi aplicado questionário aos funcionários da agência 0131 — Florianópolis, para identificar o grau de ciência e a percepção dos funcionário sem relação aos projetos desenvolvidos pela organização. Através dos estudos e levantamento de dados realizados, foram identificados e caracterizados 15 projetos sociais desenvolvidos pela organização, foram identificadas também as parcerias firmadas pela organização com ONGs, consultorias, governo e outras empresas no desenvolvimento de projetos sociais. Por fim, foi constado que o grau de conhecimento acerca dos projetos sociais desenvolvidos é considerado satisfatório e o papel da organização em relação a responsabilidade social empresarial vem sendo cumprida.