Auditoria interna no sistema de gestão ambiental – ISO 14001: um estudo de caso

Abstract

A degradação ambiental vem sendo objeto de extrema preocupação no atual cenário mundial. A edição de leis, regulamentos e normas cada vez mais severas e um consumidor mais consciente exigem das empresas uma profunda revisão nos seus processos de gestão. A busca por certificações ambientais deixa de ser apenas um diferencial mercadológico, transformando-se em requisito indispensável à própria sobrevivência em muitos ramos empresariais. Neste cenário ocorre a criação da série de normas ISO 14000, reconhecida internacionalmente como roteiro-padrão de rotinas e procedimentos relacionados à gestão ambiental. A norma ISO 14001trata de um conjunto de requisitos imprescindíveis à certificação ambiental. Dentre tais requisitos situa-se o quesito que prevê a sistematização das verificações por meio de auditorias, externas realizadas por organismos acreditados e as internas sob a responsabilidade das empresas interessadas. O presente estudo teve como objetivo avaliar o processo de auditoria interna na empresa, em relação às normas NBR ISO 14001. Para sua consecução foi efetuado estudo de caso, com enfoque qualitativo, em empresa detentora da certificação ISO 14001. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado, entrevistas semi-estruturadas, documentos fornecidos pela empresa e disponíveis em sítio eletrônico. A análise dos dados permitiu a descrição da estrutura e procedimentos da auditoria interna no sistema de gestão ambiental e a emissão de sugestões quanto à viabilidade de implantação de um sistema de gestão integrado com a NBR ISO 9001, com a conseqüente possibilidade de reestruturação da auditoria interna.