Modelo conceitual para gestão dos custos de uma empresa prestadora de serviços em saúde por diagnóstico de imagem

Abstract

Empresas prestadoras de serviços diferem das indústrias em vários aspectos. Elas não possuem estoques, seus produtos são compostos e, na maioria dos casos, intangíveis, sendo que os tangíveis podem agregar algo àquele serviço, não se mensura um estoque como numa indústria por ele não existir em empresas prestadoras de serviços. Empresas prestadoras de serviço na área da saúde apresentam dificuldades no processo de gerenciamento de suas atividades, tanto para atingir, quanto para manter a excelência na prestação de serviço, devido a sua estrutura organizacional e pelo motivo de realizarem investimentos constantes, tanto para melhorar instalações físicas, adquirirem materiais e equipamentos tecnologicamente melhores, quanto para treinar, qualificar e motivar seu pessoal. Para minimizar tais problemas, a gestão de custos se apresenta como uma importante fonte de informações para apoiar o processo na gestão em clínicas médicas. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo sistematizar uma metodologia de custeio híbrido por meio da junção dos conceitos do ABC e da UEP para o custeamento de procedimentos em uma Empresa Prestadora de Serviços em Saúde por Diagnóstico por Imagem. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, apresentam-se os passos necessários para a aplicação do método de custeio híbrido com aplicação em uma Clínica de Radiologia determinando o custo dos procedimentos médicos relacionados ao exame de ultra-sonografia, apresentando o cálculo do custo deste procedimento por meio da metodologia utilizada por Silva (2006), estabelecendo um valor numérico, baseado no custo de realização, para todas as atividades necessárias a sua execução. Denomina-se este valor numérico como Medida de Esforço da Atividade – MEA, o qual permite a comparação entre as diversas atividades, mesmo que distintas. E, este é um dos diferenciais do método de custeio híbrido sugerido em relação à utilização pura dos métodos ABC e UEP. Assim, os resultados inferidos na presente pesquisa demonstram que o método proposto pode ser aplicado na mensuração dos custos dos procedimentos médicos relacionados ao exame de ultra-sonografia, na Clínica Radiológica Campinas, bem como trazer benefícios para o gerenciamento das diversas atividades necessárias para a sua execução.