Processo de aplicação de indicadores de responsabilidade social em empresas do setor de distribuição de energia elétrica no Brasil: um estudo de caso na CELESC S.A.

Abstract

A responsabilidade sócio ambiental vem se tornando um tema relevante no planejamento estratégico das organizações, pois seu desempenho nesta área pode vir a comprometer a sua continuidade e rentabilidade. Neste sentido são utilizadas ferramentas para auxiliar a empresa quanto às decisões tomadas neste campo. Um exemplo de ferramenta são os Indicadores Ethos-ABRADEE de Responsabilidade Social. O presente trabalho tem como objetivo principal demonstrar o processo de aplicação destes indicadores dentro da CELESC S.A. buscando saber se os indicadores fornecem informações adequadas para a tomada de decisões. A pesquisa caracteriza-se por ser descritiva, os procedimentos na coleta de dados são bibliográficos, documental e estudo de caso com uma abordagem quantitativa e qualitativa. Verificou-se que o grupo de indicadores estudado auxilia a empresa na tomada de decisões que abrangem os temas abordados, respeitando as diretrizes adotadas pelas instituições que elaboraram os indicadores.