Controle interno de contas a receber: um estudo de caso em uma empresa comercial de pequeno porte

Abstract

O controle interno é avaliado nesta pesquisa em relação às atividades de contas a receber de uma empresa comercial do ramo de materiais para construção. O objetivo geral deste trabalho é identificar os principais tipos de controles internos relacionados às atividades de contas a receber que devem auxiliar a gestão de uma empresa comercial do ramo de materiais para construção. Os controles internos de contas a receber devem auxiliar a empresa a acompanhar as operações decorrentes de vendas a prazo que são realizadas diariamente. Devido às transformações ocorridas no ambiente empresarial, as empresas sentem necessidade de se adequarem ao modelo exigido pelo mercado, onde o controle interno exerce fundamental importância na continuidade das organizações. Em relação à metodologia do trabalho, utilizou-se a pesquisa exploratória e descritiva e a mesma desenvolveu-se sobre um estudo de caso. Quanto à abordagem do problema, o estudo caracteriza-se como sendo qualitativo. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com o proprietário da empresa em questão por meio de visitas feitas regularmente na empresa. O objeto de estudo é uma empresa de pequeno porte que atua na área comercial do ramo de materiais para construção, denominada “Irama Materiais para Construção Ltda”. Para atingir o resultado da avaliação, foram identificados quais os principais tipos de controles internos utilizados pela empresa nas suas atividades de contas a receber, verificando as principais tarefas da teoria que são utilizadas na prática pela empresa para o controle de contas a receber, identificando os problemas relacionados à deficiência dos controles internos de contas a receber e avaliando o desempenho dos processos de controle de contas a receber da empresa. Depois de todos os dados obtidos, constatou-se que a empresa utiliza vários tipos de controles internos de contas a receber em suas atividades: confirmação de saldos com terceiros, segregação de funções de recebimentos e registros e relatórios internos. Porém, apresenta problemas em relação ao controle de risco de crédito, devido ao percentual muito alto de perdas com clientes incobráveis. Foi verificado que não há um controle adequado em relação à provisão para perdas e, por este motivo, a empresa sofre conseqüências pelo não recebimentos. Após a análise e descrição dos controles internos de contas a receber utilizados pela empresa, pode-se observar o quanto eles se mostram importantes na gestão eficiente das operações de contas a receber de micro e pequenas empresas.