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Resumo:
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Uma preocupação constante dos gestores nas organizações diz respeito à mensuração de desempenho dos diversos setores da empresa. Saber se uma organização está seguindo o caminho correto ou se é necessário mudar de rumo é um dos objetivos de todo gestor, em qualquer tipo de organização. Dessa forma, conhecer as ferramentas que propiciem a tomada de decisões precisas, com base em indicadores atrelados aos objetivos e à visão estratégica da organização é, portanto, de vital importância. Este trabalho tem por objetivo demonstrar, através de conceitos, a visão da organização nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) - financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento, relacionando seus objetivos com planejamento, e controle e com o uso dos orçamentos. Portanto, o BSC passa a ser mostrado como uma ferramenta para o planejamento estratégico, adaptado dos conceitos de Robert S. Kaplan e David P. Norton. 0 Balanced Scorecard, descrito por Kaplan e Norton, é mais do que um sistema de medidas táticas ou operacionais. É uma estratégia explicita que forma a base de quatro perspectivas. Para cada uma delas, são formulados objetivos estratégicos, medidas, metas especificas e planos de ação. Outra ferramenta de gestão é o orçamento, ou planejamento e controle de resultados, que pode ser visto como um enfoque sistemático e formal relativo à execução das responsabilidades de planejamento, coordenação e controle da administração, ou seja, através do uso do orçamento verifica-se o envolvimento da preparação e utilização de objetivos globais de curto e de longo prazo da empresa, um plano de resultados a longo e a curto prazo e um sistema de relatórios periódicos de desempenho. 0 relacionamento, então, entre o BSC e o Planejamento e Controle de Resultados passa a ser evidente. Desta forma, na finalização deste trabalho pretende-se evidencia-se este relacionamento. Constata-se que existe uma relação entre o Balanced Scorecard e o Orçamento Empresarial, no que diz respeito is perspectivas financeiras com o planejamento dos orçamentos, observando a necessidade de adaptação ao orçamento para fazer parte da utilização do BSC. |
