O Processo Introdutório de um Sistema de Gestão Integrada (ERP) em uma construtora: um estudo de caso

Abstract

A busca pela excelência dos produtos e serviços oferecidos no mercado é uma constante para todas as empresas que almejam um crescimento no seu ramo de atuação, portanto, o uso de uma ferramenta de gestão integrada, como o ERP, reflete o intuito das organizações em aperfeiçoar suas rotinas administrativas e operacionais, otimizando-as ao máximo e favorecendo uma integração ampla e eficiente. Diante disto, o presente trabalho apresenta os resultados de um estudo de caso, no qual foi acompanhado o processo introdutório de um sistema de gestão integrada - ERP, em uma construtora da região da grande Florianópolis, com o intuito de evidenciar as contribuições alcançadas na implantação do respectivo sistema Contas a Receber. Este trabalho é classificado como uma pesquisa aplicada, adota uma abordagem qualitativa e lhe confere o caráter de uma pesquisa exploratória. Os resultados deste estudo mostraram algumas mudanças no âmbito estrutural, tecnológico e comportamental, atendendo as expectativas do gestor da empresa. Sendo assim, em consideração aos resultados dos testes posteriores à implantação do sistema Contas a Receber e, pelo alcance das expectativas iniciais do gestor da empresa, pode-se dizer que o referido sistema encontra-se apto para substituir integralmente o antigo sistema utilizado.