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O presente estudo busca identificar a condução da implantação da TV Digital sob a perspectiva da gestão do conhecimento pela Televisão Lages Ltda., filiada catarinense do Sistema Brasileiro de Televisão. São apresentadas informações acerca da televisão digital, organizações baseadas no conhecimento, gestão do conhecimento, a produção baseada em conhecimento, informações acerca das metas de conhecimento para a organização, além de mencionarem-se os processos essenciais acerca da gestão do conhecimento. Neste tocante, são feitas verificações a respeito do planejamento da organização para a implantação da TV Digital, além disso, é verificado o conhecimento essencial dos colaboradores quanto a esta questão. Buscous e a evidenciação das metas de conhecimento e, por conseguinte, os processos essenciais estabelecidos. Por fim, visa-se propor sugestões de melhoria. Dessa forma, no presente estudo há uma revisão teórica sobre o assunto. Na qual, se pesquisou os principais autores sobre os temas deste trabalho, com destaque especial a metodologia utilizada por Probst et al. (2002), mas também contemplando abordagens de Stewart (1998), Sveiby (1998), Davenport (2006), Angeloni (2002), Nonaka e Takeuchi (1997) e Terra (2002). Corroboram-se para o desenvolvimento do presente estudo as pesquisas do tipo aplicada, descritiva e explicativa,sendo a coleta de dados realizada através de entrevistas. O tratamento dos dados, proveniente deste estudo de caso, deu-se por meio de uma análise qualitativa. Destaca-se que o trabalho está limitado apenas ao SBT/SC, conta com as percepções do presidente, de gestores e de uma publicitária da equipe para a implantação da TV Digital, está temporalmente compreendido entre agosto a novembro de 2009 e limita-se ao escopo teórico adotado. É importante salientar que através da análise dos resultados, foi verificado que a empresa respondeu rapidamente às mudanças diante da perspectiva de conversão tecnológica, sendo a primeira no estado a obter a licença em caráter científico experimental para a implantação da TV Digital. Tal perspectiva impulsionou uma mudança na estrutura organizacional da empresa, e, fomentou não só o interesse em desenvolver o conhecimento, mas também o de projetos pertinentes ao novo campo de atuação. A empresa já desfruta de mudanças significativas em seus processos, como a automação da produção do telejornalismo, entretanto por mais que valorize e incentive o desenvolvimento de seu capital intelectual, apresenta uma abordagem empírica quanto à gestão do conhecimento e conseqüentemente de seus processos essenciais. De modo que, sugere-se que a organização adote uma visão integrada acerca do seu capital intangível, para que assegure uma base de conhecimento a fim de ser bem utilizada e de caráter contínuo. Por fim, outra sugestão é quanto ao estabelecimento de políticas e programas de recursos humanos que subsidiem a gestão do conhecimento por meio de um sistema de educação corporativa pautado em competências |
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