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A ciência administrativa trilhou um caminho com diferentes etapas no último século. Com o desenvolvimento da indústria, e das relações humanas, os responsáveis pelas organizações precisaram adaptar sua forma de gerir às abordagens em voga à época, criando métodos, modelos e padrões para lidar com seus recursos materiais, econômicos e humanos e alinhá-los aos objetivos globais das empresas. Outrossim, as teorias administrativas, que por vezes foram utilizadas por gestores para estruturar empresas, adequar comportamentos no interior das mesmas e definir as melhores práticas de trabalho para o alcance do sucesso organizacional, não se dispuseram a observar na prática a natureza diretiva do trabalho. Ou seja, como são executados na realidade o trabalho de executivos cujos cargos têm na sua descrição os elementos constitutivos básicos do trabalho administrativo, quais sejam, planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar, preconizados por Fayol. Em nível gerencial, nem sempre o trabalho é passível de prescrição. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo delimitar a natureza do trabalho diretivo de determinados coordenadores e gerentes dos órgãos de apoio do Ministério Público do Estado de Santa Catarina. No que se refere à metodologia utilizada para realização deste estudo, o mesmo se caracterizou como um estudo de caso, sendo a pesquisa considerada exploratória e descritiva, bibliográfica e documental, aplicada e qualitativa. Com relação aos sujeitos da pesquisa, os mesmos foram definidos por técnica não-probabilista, com seleção de amostra intencional, sendo três coordenadores e dois gerentes dos órgãos de apoio do Ministério Público do Estado de Santa Catarina pesquisados. Para coleta dos dados foram realizadas entrevistas e aplicados questionários, bem como analisadas as descrições dos cargos e o plano-geral de atuação da instituição. Para análise dos dados coletados os mesmos foram categorizados para posterior contraposição face às teorias abordadas no estudo. Com a análise categorizada, fora realizada uma triangulação entre as informações referenciais para que os objetivos do estudo fossem alcançados. Consequentemente inferiu-se que as atividades desenvolvidas pelos coordenadores e gerentes dos órgãos de apoio da instituição são rotineiras, de operacionalização das ordens de superiores, de organização dos trabalhos da unidade funcional e prestação de informações aos seus pares. Na análise da descrição dos cargos, foi possível constatar que o principal elemento com ocorrência na prática é a liderança, imprescindível para aspectos motivacionais frente aos subordinados. Portanto, pela categorização das atividades dos gestores se observaram pontos da abordagem processual presentes, porém, na prática a abordagem dos papéis se tornou evidente. Considerando a teoria estudada, algumas inconsistências se apresentaram. Burocraticamente, as suas características não são atendidas em sua totalidade, como no caso da carreira baseada no mérito; com relação a abordagem dos papéis, todos estes convergiram para o papel de líder, assim, os papéis de contato, disseminador, monitor, são utilizados para subsidiar subordinados na execução de suas tarefas e manter uma carga motivacional que mantenha a realização dos trabalhos de maneira ideal; o tempo dos gestores é fragmentado e o esforço para delegação de tarefas é constante. |
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