O Acolhimento como um processo de intervenção do serviço social junto a mulheres em situação de violência

Abstract

Esse trabalho é fruto de uma vivência de estágio curricular obrigatório no Centro de Atendimento à Vítima de Crime (CEVIC), em Florianópolis-SC, no primeiro semestre de 2005. Objetiva-se analisar a importância do acolhimento no processo de intervenção do Serviço Social junto às mulheres em situação de violência; perceber na trajetória do movimento feminista a conquista dos Direitos Humanos das mulheres e elaborar uma proposta de construção teórico-metodológica sobre o acolhimento. Utiliza-se como metodologia a análise documental das fichas cadastrais das pessoas usuárias do CEVIC e dos relatos das mulheres durante o acolhimento. Inicialmente, apresenta-se a conquista dos direitos das mulheres como um processo marcado por avanços e retrocessos, no qual aborda-se o movimento feminista e a construção dos direitos das mulheres. Na seqüência explana-se sobre a trama social que envolve a temática da violência contra a mulher e o registro dos dados do projeto Acolher, descreve-se algumas características das mulheres acolhidas no CEVIC. Em seguida discorre-se sobre o acolhimento às mulheres em situação de violência como um processo de intervenção profissional do Serviço Social, destaca-se a importância da escuta social qualificada nesse processo. Elabora-se uma proposta de construção teórico-metodológica sobre o acolhimento e a escuta social qualificada, que inclui a relação do acolhimento com as mudanças sócio-política-culturais, com o saber ouvir, construção da autonomia, compreensão, criação de vínculos, relação de alteridade. No processo de acolhimento não basta só acolher, é necessário uma percepção das redes que entrelaçam os relacionamentos da mulher acolhida, a desconstrução dos mitos, a necessidade de políticas de prevenção, trabalho multiprofissional e a união de homens e mulheres na construção de um novo paradigma como forma de erradicar a violência contra a mulher