A política nacional de humanização e seus reflexos na atenção à saúde em Florianópolis

Abstract

Este estudo procura adensar a reflexão acerca da Humanização nos serviços de Atenção Básica tendo como referência a experiência de estágio curricular obrigatório realizado no Núcleo de Apoio à saúde da Família (NASF) Distrito Centro Florianópolis. Tem como objetivo discutir a Política Nacional de Humanização (PNH), e como ela se materializa no Município de Florianópolis. Para alcançar este objetivo foi realizada uma pesquisa do tipo exploratória tendo como instrumento a observação, cujos dados foram obtidos através da observação do cotidiano da Unidade Básica de Saúde (UBS) Trindade e da análise dos documentos de planejamento do Município, quais sejam: o Plano Municipal de Saúde, Programação Anual de Saúde, o Relatório Anual de Gestão e a Portaria/SS/GAB/Nº 283/2007, que aprova a Política Municipal de Atenção à Saúde no Município de Florianópolis. Os resultados nos permitem identificar que humanização não se trata de humanizar o que já é humano, nem tão pouco de classificar ações profissionais como boas ou más, mas de considerá-la como enfrentamento, potência e co-responsabilidade, ou seja, seres humanos com diferentes saberes e poderes em interação, problematizando, executando e avaliando. Pode-se dizer que, em Florianópolis, embora não apareça de maneira explicita nos documentos estudados, a implantação do cuidado humanizado baseada na PNH, vem sendo trilhada de forma gradativa e de acordo com a disponibilidade do setor. Concluímos que a unidade observada não se encontra desarticulada do processo de humanização, porém, apresenta modelos de gestão centralizados e que certamente dificultam a articulação da equipe e impossibilitam a abertura para o outro como protagonista da ação.