Classificação de risco: importância da informação aos usuários

Abstract

Este é um estudo qualitativo que utilizou a observação participante que tem como objetivo descrever, refletir, propor melhorias sobre o funcionamento e atendimento do enfermeiro e equipe de enfermagem na Unidade de Pronto Atendimento Norte da Ilha, localizada no município de Florianópolis. Durante o estudo foram identificadas diversas dificuldades e dentre elas a falta de informação da população referente ao processo de atendimento da unidade e ao final foi proposto material educativo para melhorar a relação população e equipe de trabalho.